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歐洲企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
作者：佚名 日期：2002-1-7 字體：[大] [中] [小]
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根據(jù)全球最大的網(wǎng)絡(luò)廣告公司DoubleClick最近對(duì)歐洲企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)狀況的研究，將近
一半的營(yíng)銷(xiāo)人員將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為營(yíng)銷(xiāo)策略的一個(gè)組成部分，其中Email營(yíng)銷(xiāo)是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)
銷(xiāo)手段之一。研究表明，英國(guó)和西班牙的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用在歐洲比較普及，分別為73%和66%。
歐洲各國(guó)企業(yè)使用Email營(yíng)銷(xiāo)和定向標(biāo)志網(wǎng)絡(luò)廣告的比例
Email營(yíng)銷(xiāo)定向標(biāo)志網(wǎng)絡(luò)廣告
英國(guó)58%50%
西班牙54%37%
法國(guó)9% 10%
整個(gè)歐洲31%27%
資料來(lái)源：DoubleClick，2001年12月
這項(xiàng)研究表明，歐洲的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員比較傾向于利用企業(yè)內(nèi)部的資源來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)（
占31%），外包給專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的比例較�。�21%），其中西班牙和意大利兩個(gè)國(guó)家最為典型，利用
內(nèi)部資源開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的比例分別為59%和32%。在營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算方面，33%的歐洲企業(yè)計(jì)劃將今年全部
預(yù)算的15%甚至更多比例用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而在一年前，只有15%的企業(yè)有這樣的計(jì)劃。在這方面
，英國(guó)、西班牙和北歐表現(xiàn)比較積極，所占的比例分別為49%、38%和39%。
此外，歐洲企業(yè)比較傾向于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行投資收益率進(jìn)行評(píng)估，因此很可能對(duì)網(wǎng)上營(yíng)
銷(xiāo)活動(dòng)投入更多的資金。但根據(jù)調(diào)查公司 Accenture（http://www.accenture.com）的研究，3/4的美國(guó)和英國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)
經(jīng)理都認(rèn)為無(wú)法評(píng)估一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的投資收益率。事實(shí)上，70%的經(jīng)理人員表示在獲得顧客注
意方面有困難，大部分營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為，由于缺乏公司范圍的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和顧客服務(wù)集成工具，
使得評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)投資收益變得非常困難。